Normativa

Los 14 alérgenos de declaración obligatoria (y cómo informarlos)

Informar de los alérgenos no es una recomendación: es una obligación legal y, sobre todo, una cuestión de seguridad. Un descuido puede mandar a un cliente al hospital.

Actualizado el 29 de junio de 2026 · 7 min de lectura

Variedad de ingredientes frescos sobre una superficie de cocina

Qué dice la ley

El Reglamento UE 1169/2011 obliga a informar de la presencia de 14 sustancias que causan alergias o intolerancias en todos los alimentos, incluidos los que se sirven sin envasar en hostelería. En España lo concreta el Real Decreto 126/2015. La información debe estar disponible y ser accesible para el cliente antes de que pida.

La lista de los 14 alérgenos

  • Cereales con gluten (trigo, centeno, cebada, avena, espelta, kamut).
  • Crustáceos y productos a base de crustáceos.
  • Huevos y productos derivados.
  • Pescado y productos a base de pescado.
  • Cacahuetes y productos derivados.
  • Soja y productos a base de soja.
  • Leche y derivados (incluida la lactosa).
  • Frutos de cáscara (almendras, avellanas, nueces, anacardos, pistachos, etc.).
  • Apio y productos derivados.
  • Mostaza y productos derivados.
  • Granos de sésamo y productos a base de sésamo.
  • Dióxido de azufre y sulfitos en concentraciones superiores a 10 mg/kg o 10 mg/L.
  • Altramuces y productos a base de altramuces.
  • Moluscos y productos a base de moluscos.

Cómo informar correctamente

La ley admite varias formas (en la carta, en un soporte aparte o verbalmente), pero si optas por la información oral debe existir un soporte escrito accesible para el cliente y el personal, y los camareros deben saber dónde consultarlo. Lo más seguro y lo que mejor imagen da es tener cada plato con sus alérgenos marcados.

  • Indica el alérgeno plato a plato, no con un aviso genérico tipo "puede contener trazas de todo".
  • Mantén la información actualizada cuando cambies una receta o un proveedor.
  • Forma a tu equipo: cualquiera que atienda debe saber responder o dónde mirar.
  • Cuidado con la contaminación cruzada (la misma freidora, la misma tabla): si no puedes garantizar su ausencia, infórmalo.

El atajo digital

Si gestionas tus recetas con sus ingredientes, la carta de alérgenos se genera sola y se actualiza cuando cambias una receta. En gramo, además, queda publicada en una página web con QR para que el cliente la consulte desde la mesa.

Esto conecta directamente con la trazabilidad y con tu escandallo: si ya tienes cada receta con sus ingredientes para calcular el coste, los alérgenos salen del mismo dato sin trabajo extra.

Genera tu carta de alérgenos automática y publícala con un QR para tus mesas, sin volver a tocar un Excel.

Crear mi carta de alérgenos

Preguntas frecuentes

¿Tengo que indicar las trazas?
Sí, si existe riesgo real de contaminación cruzada debes informarlo. Lo que no vale es poner 'puede contener trazas de todos los alérgenos' de forma sistemática para cubrirse: eso vacía de utilidad la información y la inspección puede no admitirlo.
¿Vale con decírselo al cliente de palabra?
La información oral está permitida, pero siempre que exista un soporte escrito accesible y verificable, y que el personal sepa dónde consultarlo. No basta con que un camarero crea recordar los ingredientes.

Cada gramo cuenta

gramo calcula tus escandallos y tu food cost con datos reales, y lleva tu trazabilidad y APPCC sin papeles. Empieza gratis, sin tarjeta.

Empezar gratis

Sigue leyendo